Kargo Ve Teslimat

Kargo Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesi için en iyi kargo hizmetlerini kullanıyoruz.

1. Kargo Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra [belirtilen süre, örn. 1-3 iş günü] içinde kargoya verilir.

• Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslim süresi [örneğin, 3-7 iş günü] arasındadır.

2. Kargo Ücretleri

• [Ücretsiz kargo sınırı varsa belirtin, örn. 1000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo.]

• [Standart ve ekspres kargo seçeneklerini belirtin, örn. Standart kargo: 50 TL, Ekspres kargo: 100 TL.]

• Uluslararası gönderiler için kargo ücretleri ve teslimat süreleri farklılık gösterebilir. Sipariş sırasında hesaplanan ücretleri görebilirsiniz.

3. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası içeren bir e-posta/SMS alırsınız.

• Sipariş durumunuzu takip etmek için [kargo firması web sitesi veya takip sayfanızın linki] adresini ziyaret edebilirsiniz.

4. Gecikmeler ve Kargo Sorunları

• Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.

• Adres yanlış girildiği takdirde teslimat gecikebilir veya iptal edilebilir. Bu nedenle sipariş verirken adres bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun.

• Siparişinizin teslimatında herhangi bir sorun yaşarsanız, en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Hasarlı veya Eksik Ürünler

• Kargo teslimatı sırasında paketinizi kontrol edin. Eğer paketiniz hasarlıysa, kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almadan iade ediniz.

• Eksik veya hatalı ürün teslimi durumunda, [e-posta veya telefon bilgisi] üzerinden bizimle iletişime geçerek sorunun çözülmesini talep edebilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

📩 kapfixdestek@gmail.com