Değişim Ve İade

Para İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade sürecini başlatabilirsiniz.

1. İade Koşulları:

• Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.

• İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Kullanılmış, hasar görmüş veya eksik parçaları olan ürünler iade kapsamında değildir.

2. İade Süreci:

1. İade talebi oluşturun: İade talebinizi [e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden bize iletin.

2. Ürünü gönderin: Onay aldıktan sonra, ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderin. Kargo ücreti müşteriye aittir (hatalı veya kusurlu ürünler hariç).

3. İade onayı ve ücret iadesi: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek iade koşullarına uygunluğu değerlendirilir. Onaylanan iadeler için 5-7 iş günü içinde ödemeniz, satın alma sırasında kullandığınız yöntemle iade edilir.

3. İade Edilemeyen Ürünler:

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

• Kişisel hijyen ürünleri

• Özel sipariş ile üretilen ürünler

Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📩 kapfixdestek@gmail.com